어린이집을 고를 때 가장 먼저 보는 게 시설이나 프로그램이라고요? 저도 처음엔 그렇게 생각했습니다. 막내를 보낼 곳을 찾으면서 원장님 인상이 따뜻하고 집과 가깝다는 이유만으로 그날 바로 등록했거든요. 그런데 나중에 돌이켜보니, 정작 중요한 건 따로 있더라고요. 소통이 되는 곳인지, 선생님들이 오래 일하는 곳인지, 그리고 면담을 어떻게 활용하는지. 이 세 가지가 어린이집 선택의 진짜 핵심이었습니다.소통 확인: 첫 통화부터 이미 답이 나옵니다어린이집에 처음 문의할 때, 전화 한 통으로 그 기관의 많은 것을 알 수 있다는 걸 아시나요? 제가 직접 여러 곳에 연락해 보면서 느낀 건데, 콜백(부재중 연락 이후 다시 전화를 걸어오는 응대 방식)이 없는 곳은 입소 후에도 소통이 막히는 경우가 많습니다. 여기서 콜백이..